厘米客栈汤口南大门店是按星级标准打造的精品酒店。专业提供黄山山下山顶住宿代订,自由行策划,拼车包车等黄山旅游攻略一条龙服务。来黄山旅游请你选择厘米客栈。因为我们提供专业的服务;因为我们不懈怠对服务品质的追求;美好的旅程请从厘米开始。

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一厘米有多远?
2012-03-03  被阅[3391]次  

    

    为什么是厘米?

    因为厘米是一种优雅的旅行方式,从容,悠闲,精致;
    因为厘米是对服务品质的追求,细致周到,无微不至。

    善良,诚信,担当,坚持,是厘米的核心价值观。做一家有良心的客栈,就是厘米的坚持,因为这是人性的底线,道德的基准。厘米是一家客栈,是一门生意,但厘米更是一个梦想,给客人快乐的体验,在快乐和善良中赚钱。人可以居无定所,但不可失去善良的灵魂。贪取不会让我们快乐,感恩却会让我们开心。我们生在这个世界,每个人都应该给世界奉献一份自己的美丽,做一个大写的人。 
    你们来了,你们走了,厘米都与黄山同在。希望有一天你来黄山的理由会多一条:因为厘米在那里。

    美丽的旅程请从厘米开始吧。

    这是厘米客栈初创时,抱一在关于厘米客栈里面写下的文字。现在,厘米慢慢成熟了,一路走来,有艰辛,更多的是欢愉,借此机会,感谢许许多多人,感谢大家对厘米客栈经营理念的理解和支持。没有大家的支持、信任和宽容,厘米客栈一厘米都走不远。

    做一家低成本低价格的客栈,还是做一家精品客栈,抱一和小威有过犹豫。但最终还是坚持做一家高端的客栈。尽管做30的成本卖50元赚20元,比把成本做到80卖100元容易多了,后者很难做。付出的更多。从客栈效益上说有点吃力不讨好。而且厘米主要依靠口碑和网络销售,在看不见实际情况的情形下,销售更难。客人只看得见你的销售价比别家高出一截,以为高出的一截就是暴利,其实不是这样啊。有的客人犹豫半天还是选择了其他家的客栈。这个时候,厘米就觉得痛苦,但厘米有厘米的坚持。因为我们自己知道,与厘米的品质和提供的服务相比,厘米的价格是超值的,客人慢慢会认识到这一点。很多客人的选择和入住体验也证明了这一点。犹犹豫豫,带着疑惑进来的客人,走的时候都是带着笑脸,这其实是厘米最大的收获。厘米不计较眼前巨大的成本付出和收益的微少的落差。首先要让客人满意。厘米有耐心等待对品质敏感的客人发现我们。

    春节期间极端的低温冻坏厘米空气泵中央热水系统中的循环泵。我们也许也可以选择发个通告了事。反正春节客人爆满。但厘米不这样做。厘米掌柜小威马上安排够买了电加热系统来安装上,不计成本,要让客人洗上热水澡。客人的体验第一,客栈的成本第二。厘米不急,慢慢来。

    每天网上咨询时,面对客人一再的降价要求,厘米解释得很耐心。99°的水跟100°真的不一样,质的差别。而且很多隐性的成本,客人是看不见摸不着的。但特别是在信息不对称的情况下,客人完全有理由让厘米降价,客人只需要一个理由就行了:别家客栈的价钱如何如何。我们理解这一点,但厘米是厘米,即便厘米为了做口碑,有意识的给客人优惠价,但服务和品质也不能打折。说到隐性成本,一个例子就说明问题,比如,给住店客人提供的免费茶叶,厘米也可以提供最便宜烘青,成本极低,但厘米给客人泡的茶,包括就餐时提供的茶叶,却都是黄山高山茶,懂茶的客人,喝了非要购买不可!

    也许客人初到厘米,猛一看外观跟别家客栈没有什么区别。但厘米坚信,高品质的客栈,是由无数的细节加总的结果。厘米坚持,并相信能够成功。

    一厘米很微小,但无数的厘米叠加,一样可以量出珠穆朗玛峰的高度。

   

    黄山汤口镇住宿

 

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